Nutzer der OWLmobil App können weiterhin mit den anderen angebotenen Bezahlmethoden (z. B. Paypal) bezahlen.
Deutschlandweit berichten Verkehrsunternehmen von zahlreichen Betrugsfällen beim Verkauf des Deutschlandtickets. Kriminelle nutzen dabei gestohlene Kontodaten und E-Mail-Adressen. Die Abbuchung belastet dann ein Konto, dessen Inhaber die Bestellung nicht ausgelöst hat. Auch die OWLmobil App ist betroffen.
Wir haben daher alle verdächtigen Tickets und Konten gesperrt, die im Zeitraum vom 27. Juni bis 2. Juli 2024 erstellt wurden und das SEPA-Laschriftverfahren nutzen. Tickets, die mit anderen Bezahlmethoden erworben wurden, können weiterhin genutzt werden.
Wenn Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt wurde, melden Sie sich bitte bei uns unter der Hotline 0521 557 666 47.
Prüfen Sie bitte Ihre Kontoauszüge auf unerklärliche Abbuchungen zum Deutschlandticket und fordern Sie den abgebuchten Betrag zurück. Informieren Sie in diesen Fällen am besten Ihre Bank und die Polizei.